适度2024年底，东营市60岁以上东说念主口已达47.42万东说念主，老龄化率达23.95%，杰出宇宙平均水平近2个百分点，庄重步入中度老龄化社会。全市63家养老机构入住老年东说念主3630余东说念主，其中孤寡、残疾、失独、子女历久在外等稀薄繁难群体，成为养老做事责任柔和的重中之重。

　　本年8月起，东营市在全市早先养老机构稀薄繁难老年东说念主访问关爱做事试点，推进关爱做事从“普惠式”向“精确化”转变，从“物资帮扶”延长至“精神柔润”，为老东说念主们筑起一起和气而坚实的幸福保险线。

　　个性照护、脸色浸润

　　终了关爱做事的多维拓展

　　“奶奶，吃完生果咱剪纸去，望望谁剪的窗花最漂亮……”在垦利区晨曦福庄养老院，照顾员王祝娥轻轻搀扶着91岁的郑贵兰老东说念主坐下，为她注目系上围兜。老东说念主无儿无女，住院已有三年。“刚来时，她老是发怵、紧张，常常一个东说念主千里默。”王祝娥看在眼里，疼在心上。

　　为了和气老东说念主生僻的内心，王祝娥一次次伸出双手：开车带老东说念主去买新衣，夜里陪她聊天直至安宁入睡。得知老东说念主想念外孙，她四处探问，历时三个月，终于促成祖孙集中。相拥而泣的那一刻，亲情的桥梁再行搭建起来。

　　个性化做事是关爱做事的“暖心剂”。如今，做事已从基本生计照护，深度拓展诚意灵安危与脸色重建。一颗有益留住的生果糖，一次捏手的倾听，一册泛黄的老相册……王人能成为掀开老东说念主情愫的钥匙。濒临爱吃生果却因失智心境不稳的张传良老东说念主，王祝娥老是注目洗净生果端到他眼前，轻声说：“这是您儿子从上海寄来的。”老东说念主听了，脸上总会灵通笑颜。

　　这些良好实践的背后，是全市践诺的“里面关爱小组”机制以及精细化做事策略——对脸色一身者强化跟随，对失能失智者引入怀旧疗法。关爱不再是浮浅的物资投递，而成为一份量文体衣的缓和跟随，切实提高了老东说念主们在院生计的幸福感。

　　科技赋能、贤达连线

　　拓展关爱做事的传递深度

　　十二月寒风渐起，东营市养老中心的房间内却暖意流动。从86岁张淑荣老东说念主的房间内，每每传出阵阵笑声。“您看，这是张奶奶最近画的两幅画……”原本，老东说念主是在与儿女打视频电话。照顾员帮老东说念主回忆近期发生的趣事，让家属安适。其间，老东说念主还抖擞肠为儿女跳起新疆舞来，易如反掌间，能看出老东说念主年青时的形貌。老东说念主患有阿尔茨海默病，儿女王人远在外洋，照顾员就通过唠家常、翻相册、布置家庭场景等方式对老东说念主进行牵挂叫醒。可即便如斯，老东说念主心中永久记挂着远在外乡的子女。子女为了生计与设想奔赴迢遥，那份“邂逅时难”的距离，让老东说念主们的日常多了几分想念，也让他们对和气与跟随的期盼愈发深入。于是，养老中心便依托“亲情连线”做事，搭建起而已视频通话渠说念。

　　65岁的黄俊老东说念主住在四楼，本该安享晚年，却因独生女远居外洋、老伴离世，加之两次脑出血的打击，变得千里默缄默，致使渐趋封锁。家东说念主将他家中常坐的摇椅搬进房间，试图唤起曩昔志忆。

　　每周三下昼，是老东说念主最期盼的时辰——远离重洋的儿子会准时发来视频通话。屏幕亮起前，他总会庄重整理衣领，将手机支架调到最好角度。镜头那端儿子的笑貌，与摇椅上摆放的全家福相互照耀，杰出山海的致敬让扫数房间王人和气起来。责任主说念主员也谨记家属的移交，每周为老东说念主准备簇新生果。剥开橘子时的幽香、护工柔和的交谈，交汇成养老中心最温馨的日常片断。

　　科技成为杰出时空的“连心桥”。东营市借助贤达技能，弥补了地舆距离变成的脸色缺失。子女还可通过“而已点单”，为父母预订鲜花或点心，由责任主说念主员代为投递并拍照响应，让关爱变得具体可感。智妙手环、一键招呼等开荒，也为乐龄茕居老东说念主增添了一起安全防地。贤达养老不仅器用化，更重构了亲情互动与安全督察的方式，赋予工夫以东说念主性的温度。

　　计谋先行、精确画像

　　筑牢关爱做事的轨制根基

　　计谋是关爱做事的“压舱石”。2025年，东营市民政局领先出台宇宙首个《养老机构稀薄老年东说念主访问关爱做事指引（试行）》，并印发试点责任有打算，构建起“计谋框架+实操详情”双轮驱动体系。以此为基础，全市63家养老机构开展拉网式摸排，设立起涵盖七类评估维度的动态台账，实在终了“一东说念主一档”。

　　这一轨制遐想的背后，是对实践需求的精确复兴。77岁的郑素芬老东说念主茕居多年，儿子离世，外孙女在外肆业，我方历久卧病在床，生计与精神堕入双重窘境。通过精确识别，她被实时纳入关爱台账。胜北老年做事部还配合专项资金，每月为她送去急需的尿不湿等用品，缓解了她的黄雀伺蝉。依托“机构自评+民政督查+酣畅度窥察”的闭环惩处，轨制从纸面走向实践，关爱落到实处。

　　适度2025年11月底，全市共精确识别出926位机构内稀薄繁难老年东说念主，全部终了“一东说念主一策”个性化做事。这一改变，从根柢上告别了以往“洪水漫灌”的模式，让计谋的阳光精确洒向每一位需要呵护的老东说念主。

　　社会协同、多元参与

　　扩大关爱做事的粉饰广度

　　“中医觉得，结节的形成与气滞、血瘀密切议论……”东营市老年乐土的房间内，传来朗朗念书声。志愿者正为坐在轮椅上的丁传英老东说念主教育健康常识。老东说念主无亲生子女，历久素食，因支属探望少，一度精神低垂。但每到周六，志愿者的到来总会为她带来别样的和气——匡助洗漱、修剪指甲，跟随聊天。

　　多元参与是关爱做事的“强引擎”。东营市积极构建“里面专科+外部志愿”双层做事汇注，通俗汇聚社会力量。在计谋指点下，“银龄行径”志愿者、专科社工、民间文艺团体等纷纷走进养老机构，与照顾团队形成互补。吕剧献艺、集体诞辰会、怀旧共享会等算作，大多由社会文化力量援手开展，极地面丰富了老东说念主们的精神生计。

　　市王法局等部门也积极介入，通过普法宣传、法律援救及意向监护机制，督察老年东说念主的正当职权。这一社会协同模式，不仅缓解了机构的东说念主力压力，更将关爱做事延长至更广袤的社会援手系统，逐渐形成“政府主导、机构落实、社会参与、家庭尽职”的共担花式，营造出东说念主东说念主可为、东说念主东说念主愿为的敬老爱老氛围。（寰球新闻记者 曹萌萌）